お取り寄せのため、発送までにお時間を頂きますことをご了承ください。
発送日時が決まり次第、「発送通知メール」をお送りいたします。
（商品ページに記載されている発送の目安を参考にしてください。)

「発送通知メール」から1週間程経っても商品が届かない場合はご連絡ください。

商品によって異なります。
商品ページからカートに登録する際、ギフト梱包オプションがあるもののみ、
ギフト梱包を受け付けております。
なお、梱包は卸売業者様によって異なります。

商品によって異なります。
商品ページからカートに登録する際、のしオプションがあるもののみ、
のしを付けることが出来ます。
表書き、名入れも商品によって異なるため、商品ページをご覧ください。

卸売業者様ごとに記述の仕方が違うため、目安としてお考えください。
「発送日からなのか」、「製造日からなのか」等、詳しく知りたい場合はお問い合わせください。

カートで住所を入力する際、「お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する」に
チェックを入れてください。

お届け先には相手方のご住所、購入者には購入者様のご住所をご入力ください。

手数料はご購入者様負担となります。


・あと払い（Pay ID）
コンビニでの支払い時に手数料350円かかります。

・クレジットカード

手数料はかかりません。

・コンビニ決済またはPay-easy

手数料360円がかかります。

・銀行振込

振込手数料+決済手数料360円がかかります。

振込手数料につきましては各金融機関により異なるため、お振込元の金融機関にご相談ください。

振込先:三井住友銀行

・キャリア決済

手数料300円がかかります。

全商品送料無料です。
商品によって配送不可地域がありますので、商品詳細ページをご確認ください。

1会計につき1枚までとさせていただきます。
併用はできません。

検品の当日中にご連絡ください。

当日中にご連絡がない場合、返品をお断りさせて頂くことがございます。

連絡方法:

欠陥箇所の写真を撮影し、「zkshop.pineleaves@gmail.com」までご連絡ください。

※ページ上の問い合わせからだと写真が添付できないため、上記の方法でご連絡ください。

弊店から銀行振込で返金いたします。

お客様都合でのキャンセルはできません。

当店への問い合わせ方法は2つあります。

１．ページ上のお問い合わせ（スマホは左上の三本線からです。）

営業時間内にメールで返信いたします。

返信まで1日程お時間をいただく場合がございます。

２．メール

「zkshop.pineleaves@gmail.com」までご連絡ください。

営業時間内にメールで返信いたします。

返信まで1日程お時間をいただく場合がございます。

なお、返品時の写真など画像を送付する場合は、メールでお問い合わせください。

ページ上からでは画像の添付ができません。

その他、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。